доступный

Механизмы обеспечения доступности в компании Gindi R.A.G.L.M. Global Ltd.(H1)

Gindi R.A.G.L.M. Global Ltd. (далее – «компания») максимально заботится о том, чтобы всем ее клиентам предоставлялся равный, доступный и профессиональный сервис с уважением к индивидуальным особенностям потребителя. В соответствии с законом «О равных правах для людей с ограниченными возможностями здоровья» 1998 г. и нормативными актами, принятыми на его основе, значительные усилия и ресурсы вкладываются во внесение необходимых изменений, обеспечивающих доступность, которые позволяют человеку с ограниченными возможностями здоровья получать услуги, предоставляемые клиентам, независимо и наравне со всеми.

Компания стремится постоянно совершенствовать свою деятельность. Если вы столкнулись с трудностями или у вас есть предложения по улучшению, свяжитесь с нами.

Механизмы обеспечения доступности в административных офисах и штаб-квартире компании (H2)

Ниже приведена информация о существующих механизмах обеспечения доступности в офисах компании, расположенных по адресу: Тель-Авив, Мерказ Азриэли, 1, Круглая башня, 34-й этаж.Телефон: 03-6947647, факс: 03-6947949.

Офисы расположены в здании, доступном для людей с ограниченными возможностями. На парковке здания имеются парковочные места для инвалидов, вход в здание и офисы оборудован с учетом потребностей людей с ОВЗ, в здании есть туалеты для инвалидов.

Доступное обслуживание клиентов(H2)

Разрешен вход в офисы компании со служебным животным, предназначенным для оказания помощи человеку с ограниченными возможностями здоровья.
Слепым разрешен вход с собакой-поводырем.
Имеющие право на обслуживание вне очереди могут реализовать данное право при предъявлении соответствующего документа.
При необходимости вы можете обратиться к административному персоналу за помощью в заполнении форм.
Вы можете связаться с координатором по вопросам доступности, чтобы получить информацию в тех или иных форматах, обеспечивающих ее доступность.
Инструктаж по доступному обслуживанию для работников компании: компания проводит тренинги на тему доступности с целью повышения осведомленности работников в данном вопросе и овладения практическими навыками, необходимыми для предоставления доступного обслуживания.
Доступный колл-центр: автоответчик стал более доступным (информация передается понятным языком и без музыки на фоне).
Различные способы связи с компанией:

фронтальное обслуживание (воскресенье – четверг с 09:00 до 18:00);
телефон (03-6947647);
электронная почта ([email protected]).

Доступность веб-сайта (H2)

Доступная версия веб-сайта позволяет людям с ОВЗ и пожилым людям просматривать веб-страницы с эффективностью, доступной обычному пользователю, получая при этом не меньшее удовольствие. В Израиле насчитывается 1,6 миллиона людей с ограниченными возможностями, из которых 751 000 относится к возрастной группе от 20 до 64 лет. Статистика указывает на большие разрывы между людьми с ОВЗ и людьми без инвалидности во всех сферах жизни.

Компания убеждена в необходимости обеспечения равных возможностей в интернет-пространстве людям с различными ограничениями по здоровью и людям, вынужденных прибегать к помощи вспомогательных технологий при пользовании компьютером, и делает все возможное для достижения этой цели.

Информация о доступности сайта (H3)

Данный сайт соответствует требованиям Положений о равенстве прав людей с ограниченными возможностями («Адаптация услуг с целью обеспечения доступности») 2013 г.
Адаптация услуг произведена в соответствии с рекомендациями израильского стандарта (SI 5568), предусматривающего доступность контента в Интернете на уровне АА, и международного документа WCAG 2.0.
Проведены тесты на максимальную совместимость с браузером Chrome.
Сайт предоставляет семантическую структуру для вспомогательных технологий и поддерживает принятую схему использования для работы с клавиатурой с помощью клавиш со стрелками, Enter и Esc для выхода из меню и окон.
Сайт оптимизирован для отображения в обычных браузерах и использования на мобильных телефонах.
Для оптимального просмотра с помощью программного обеспечения для чтения с экрана мы рекомендуем использовать последнюю версию NVDA.
Документы или видео, загруженные до октября 2017 года, могут быть недоступны. Если вы столкнулись с таким документом или видео, вы можете связаться с нашим координатором по вопросам доступности, и мы обязательно сделаем информацию доступной для вас.
Предоставление информации в доступном формате: компания предоставляет своим клиентам возможность получения информации в доступных форматах. Предоставление информации является бесплатным и рассчитано на людей с ОВЗ.Справки и информацию о доступности можно получить у координатора по вопросам доступности компании, реквизиты которого приведены ниже.
Тесты и консультации по доступности проводились компанией «A 2 Z негишут ве-шивук бе-Интернет».

Обращения с просьбами и предложениями по повышению доступности (Н2)

Следует отметить, что мы предпринимаем постоянные усилия по повышению доступности услуг компании, стремясь к тому, чтобы все группы населения, включая людей с ограниченными возможностями, получали максимально доступное обслуживание.

Если вы столкнулись с проблемой или неисправностью, ограничивающей доступность, сообщите нам, и мы сделаем все возможное, чтобы найти для вас подходящее решение и устранить неисправность как можно скорее.

Данные координатора по вопросам доступности (H3)

Имя: Орен Гольдштейн
Телефон: 050-2203503
Адрес электронной почты: [email protected]

Публикация декларации доступности(H3)

Дата последнего обновления декларации доступности: 11.07.2023.